Program

 

【STEP1　アセスメント(無償) 】※アンケート簡易結果ご提供のみ。
・6分野71項目の設問により、システム、組織（体制）、活用ビジョンなども含めた総合的なアセスメント結果を提供
・システム的なアセスメントに留まらない体制なども含めた活用の為のアセスメント
・アセスメント結果の他社比較も含めた有効活用度の可視化による自社の現状把握
・それに伴う、課題意識の醸成　※上位者への納得度醸成
　　　　　　　　　　　　　　　　
 

【STEP2：サクセスジャーニー支援(有償)】ワークショップ/セミナー形式
 Salesforce定着に必要な事前準備を完了することができます
・Salesforceが定着しない理由は下記が曖昧な為です。
　１：利用目的の詳細な定義と言語化
　２：目的に沿ってSalesforceで管理したい営業戦略と活動内容、それらのKPI
　３：目的に沿った入力／出力／運用ルールの詳細な設計
　　　└特に入力内容やダッシュボードを見てマネジメントがメンバーと何を会話する
　▼内容
　・ セールスフォースの基本事前学習
　・ 顧客ビジネス理解
　・ ダッシュボードワークショップ
　・ 運用ルール作成（定着化KPI）
　・ 構築フェーズ（オプション）
　・ 1stセミナー支援（オプション）
　・ アフターフォロー(オプション)


▼【STEP3：アドミン支援(有償)】Salesforceコンサルタント常駐支援
　当社のSalesforceコンサルタントが企業様に常駐（リモート作業可）しながら管理者業務をご支援いたします。
　・ユーザ問い合わせ対応と問合せチャネル／FAQ整理
　・ユーザ要望のヒアリング
　・ユーザへのトレーニング支援と継続的なサポート支援
　・標準機能範囲のSalesforce設定や運用全般の支援
　・改修方針の影響調査と代替策の検討提案
　・外部ベンダーや社内ステークホルダの調整支援