Salesforceを使用する中で抱える課題の一つに、重複したレコードの発生があります。
Salesforceのリードや取引先責任者などのオブジェクト内に、いつの間にか同一人物のデータが複数存在していることはありませんか？
重複するレコードが存在すると、同じリードに対するアプローチが重複したり、取引先責任者の古い電話番号へ連絡してしまったりするなど、様々なトラブルの原因になります。
今回は、そのようなトラブルを避けるために、顧客データを管理する上で、重複レコードが発生しないようにするための重複データ管理の方法について解説します。
参加は無料ですので、ぜひお気軽にお申し込みください。